Política de Despacho a domicilio y Retiros en tienda.
Una vez realizada la compra recibirás un mail de confirmación de tu pedido y después de confirmado el pago el pedido comenzará a ser preparado*.
Dependiendo del tipo de despacho que selecciones será el tiempo de despacho, los cuales detallamos a continuación:
Despacho Minipet gratuito sobre $18.990 en zonas seleccionadas de la Sexta Región.
Cada vez que realices una compra se generará una orden de compra, que será procesada por nuestras ejecutivas de ventas, quienes coordinarán el despacho dentro del siguiente día hábil. Esto dependerá del horario en que la compra sea realizada, ya que nuestro horario de recepción de ordenes es de 14:00 horas de lunes a Viernes. Todas las compras realizadas después de las 14.00 hrs serán procesadas el siguiente día hábil.
Compras realizadas durante el fin de semana, serán procesadas el día lunes y coordinadas para despacho desde el día siguiente hábil.
La recepción debe realizarse por un mayor de edad.
En caso que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.) y éste, reciba conforme la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente.
Retiro en tienda
La opción retiro en tienda, permite realizar el retiro el mismo día (sujeto a confirmación de stock disponible). Te llegará un mail cuando el pedido esté listo para ser retirado.
Los productos adquiridos en nuestro sitio web www.minipet.cl se sujetarán a las condiciones de despacho ofrecida y disponible en el sitio.
A partir de que se confirme la compra del o los productos se generará una orden de compra que será procesada por nuestras ejecutivas de ventas, quienes coordinarán Los plazos de entrega comienzan desde el momento en que es validado el medio de pago y el stock del producto, y el tiempo que tarde tu compra, desde que es efectuada hasta que llega a la dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres.
El cliente cuenta con hasta 20 días para retirar el pedido en la tienda seleccionada. Luego de este tiempo, el producto será devuelto al centro de distribución donde se informará al cliente de este proceso y se solicitará datos bancarios para la devolución de dinero.
El pedido puede ser retirado por el titular de la compra quién debe presentar la cédula de identidad y correo de confirmación de retiro. En caso de un tercero, debe mostrar un documento firmado por el titular donde autoriza la entrega del pedido adjuntando la fotocopia de la cédula de identidad del titular y la del tercero y correo de confirmación de retiro.
En ambos caso, titular o tercero, debe ser persona natural mayor de edad, teniendo conocimiento que en Chile es mayor de 18 años.
El horario para retirar estos pedidos en la sucursal es:
- Lunes a Viernes desde las 10:00hrs y hasta el cierre de la sucursal seleccionada
- Sábados entre 10:00 hrs y 14:00 hrs
Revisión y/o devolución de productos
Al momento de la entrega, el cliente debe revisar el pedido junto al chofer para confirmar que los productos correspondan a su compra.
Cualquier duda acerca del estado de tu pedido puedes comunicarte con nosotros a través del numero +569 65519911 o a nuestro correo de contacto peludosminipetshop@gmail.com, estaremos felices de atender tus requerimientos.
(*La preparación del pedido queda sujeta a validación final de stock por nuestro equipo. En caso de existir algún quiebre no reflejado en nuestra web nos contactaremos contigo a la brevedad.)
Dependiendo del tipo de despacho que selecciones será el tiempo de despacho, los cuales detallamos a continuación:
Despacho Minipet gratuito sobre $18.990 en zonas seleccionadas de la Sexta Región.
Cada vez que realices una compra se generará una orden de compra, que será procesada por nuestras ejecutivas de ventas, quienes coordinarán el despacho dentro del siguiente día hábil. Esto dependerá del horario en que la compra sea realizada, ya que nuestro horario de recepción de ordenes es de 14:00 horas de lunes a Viernes. Todas las compras realizadas después de las 14.00 hrs serán procesadas el siguiente día hábil.
Compras realizadas durante el fin de semana, serán procesadas el día lunes y coordinadas para despacho desde el día siguiente hábil.
La recepción debe realizarse por un mayor de edad.
En caso que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.) y éste, reciba conforme la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente.
Retiro en tienda
La opción retiro en tienda, permite realizar el retiro el mismo día (sujeto a confirmación de stock disponible). Te llegará un mail cuando el pedido esté listo para ser retirado.
Los productos adquiridos en nuestro sitio web www.minipet.cl se sujetarán a las condiciones de despacho ofrecida y disponible en el sitio.
A partir de que se confirme la compra del o los productos se generará una orden de compra que será procesada por nuestras ejecutivas de ventas, quienes coordinarán Los plazos de entrega comienzan desde el momento en que es validado el medio de pago y el stock del producto, y el tiempo que tarde tu compra, desde que es efectuada hasta que llega a la dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres.
El cliente cuenta con hasta 20 días para retirar el pedido en la tienda seleccionada. Luego de este tiempo, el producto será devuelto al centro de distribución donde se informará al cliente de este proceso y se solicitará datos bancarios para la devolución de dinero.
El pedido puede ser retirado por el titular de la compra quién debe presentar la cédula de identidad y correo de confirmación de retiro. En caso de un tercero, debe mostrar un documento firmado por el titular donde autoriza la entrega del pedido adjuntando la fotocopia de la cédula de identidad del titular y la del tercero y correo de confirmación de retiro.
En ambos caso, titular o tercero, debe ser persona natural mayor de edad, teniendo conocimiento que en Chile es mayor de 18 años.
El horario para retirar estos pedidos en la sucursal es:
- Lunes a Viernes desde las 10:00hrs y hasta el cierre de la sucursal seleccionada
- Sábados entre 10:00 hrs y 14:00 hrs
Revisión y/o devolución de productos
Al momento de la entrega, el cliente debe revisar el pedido junto al chofer para confirmar que los productos correspondan a su compra.
Cualquier duda acerca del estado de tu pedido puedes comunicarte con nosotros a través del numero +569 65519911 o a nuestro correo de contacto peludosminipetshop@gmail.com, estaremos felices de atender tus requerimientos.
(*La preparación del pedido queda sujeta a validación final de stock por nuestro equipo. En caso de existir algún quiebre no reflejado en nuestra web nos contactaremos contigo a la brevedad.)